「美圖美妝|美妝品牌|AI電商」美圖進(jìn)軍美妝市場(chǎng)，有何競(jìng)爭(zhēng)賣點(diǎn)

美圖董事長(zhǎng)蔡文勝曾說(shuō)：「過(guò)去 8 年更多地花時(shí)間在積攢用戶上。假如我想賺錢，美圖進(jìn)軍美妝市場(chǎng)，有何競(jìng)爭(zhēng)賣點(diǎn)說(shuō)明，美圖美妝|美妝品牌|AI電商說(shuō)明，如果董事長(zhǎng)時(shí)間更多用戶蔡文勝說(shuō)明，以下是美圖進(jìn)軍美妝市場(chǎng)，有何競(jìng)爭(zhēng)賣點(diǎn)說(shuō)明！

美圖董事長(zhǎng)蔡文勝曾說(shuō)：「過(guò)去 8 年更多地花時(shí)間在積聚用戶上。假如我想賺錢，大家都在用美圖，我一個(gè)人收 10 塊。假如有 1000 萬(wàn)人交，我一年就有 10 億款入。但你不可以這么做。」（原題目：此時(shí)美圖切入美妝電商市場(chǎng)，底氣何來(lái)？）

怎么能在不后果用戶體驗(yàn)，或者是晉升用戶體驗(yàn)的現(xiàn)象下構(gòu)建美圖產(chǎn)品生態(tài)的商業(yè)化，這是一個(gè)困惑。

摸索了近一年，2017年10月美圖旗下的美妝體驗(yàn)式電商平臺(tái)「美圖美妝」正式上線，似乎已經(jīng)到了蔡文勝以為的那個(gè)能夠開始片面商業(yè)化的節(jié)點(diǎn)。

但美圖入局美妝垂直電商這個(gè)看似正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)化動(dòng)作其實(shí)也是一著險(xiǎn)棋。

原來(lái)隨同著互聯(lián)網(wǎng)紅利，垂直電商曾被推上過(guò)風(fēng)口，但跟著紅利的隱沒(méi)，購(gòu)物模式的扭轉(zhuǎn)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的激增、電商巨頭的一直鯨吞，順風(fēng)趁勢(shì)已變?yōu)榇怪彪娚痰淖蛉展饩啊?/p>

當(dāng)初那個(gè)「敢為本人代言」的聚美優(yōu)品估值只剩下巔峰時(shí)期的十分之一，中國(guó)第一所掛牌新三板的美妝電商機(jī)構(gòu)天天網(wǎng)也被媒體披露因?yàn)楦鞣N困惑遇到摘牌命運(yùn)。

在中國(guó)戰(zhàn)場(chǎng)遇阻后，新晉的電商平臺(tái)把眼光投向海外，跨境電商一度變?yōu)榇怪彪娚毯蟮南乱粋€(gè)風(fēng)口。但跟著我國(guó)對(duì)境外商品關(guān)稅的重新調(diào)配，似乎壓垮了垂直電商的最后一棵稻草。

此時(shí)美圖切入美妝電商市場(chǎng)，底氣何來(lái)？

紅利過(guò)后，流量何來(lái)？

和垂直電商紛繁受挫不一樣，事實(shí)上美妝品類的市場(chǎng)正在趨于增長(zhǎng)。據(jù)我國(guó)統(tǒng)計(jì)局最新數(shù)據(jù)顯示，2017年1-6月份化裝品類的零售總額為1203億元，同等對(duì)比上漲11.3%，到達(dá)這些年來(lái)國(guó)家化裝品零售上漲的歷史新高度。另?yè)?jù)艾瑞詢問(wèn)的數(shù)據(jù)，事先估計(jì)到2018年，線上消費(fèi)范圍靠近3000億，年均復(fù)合上漲率為23.6%。

那么，，市場(chǎng)如此之好，為何垂直美妝電商平臺(tái)卻每每墮入困境呢？

「從跟前垂直電商市場(chǎng)來(lái)看，有兩大不可漠視的痛點(diǎn)。其一是獲取流量的本錢變高，新晉電商平臺(tái)流量匱乏；其二，新零售的中心是人、貨、場(chǎng)景，消費(fèi)場(chǎng)景是構(gòu)建用戶體驗(yàn)的一個(gè)非常重要的板塊。但是咱們看到跟前整個(gè)美妝的電商沒(méi)能哪家的體驗(yàn)做的非常好。」美圖高級(jí)副總裁張君告訴《接招》。

誠(chéng)如張君所言，當(dāng)前電商市場(chǎng)已經(jīng)趨于飽與，「電商大戰(zhàn)」在進(jìn)入下半場(chǎng)后，流量越發(fā)向頭部集中。跟著流量紅利的逐漸殆盡，導(dǎo)致線上營(yíng)銷的渠道、推廣、獲客本錢水漲船高。

為了吸引用戶，在2016年時(shí)，美妝垂直電商平臺(tái)麗人麗妝曾斥資2200萬(wàn)簽下網(wǎng)紅papi醬為代言人。按照其隨后的招股書顯示，此次代言費(fèi)占其全年利潤(rùn)的25%；而早在2015年，HIGO就豪擲3.38億元RMB奪下《跑男3》冠名權(quán)，讓整個(gè)行業(yè)為之一驚。

而背靠擁有海量精準(zhǔn)用戶的美圖美妝則沒(méi)能這一顧忌。按照數(shù)據(jù)顯示，跟前美圖總用戶數(shù)15個(gè)億，而這里面女性用戶占比達(dá)70%之上。能夠說(shuō)其天性的基因決議了它跟化裝品的關(guān)聯(lián)性極強(qiáng)。

美圖民間也通過(guò)大量的調(diào)研顯示，因?yàn)楫a(chǎn)品一向的好的體驗(yàn)積淀，用戶關(guān)于在美圖購(gòu)置化裝品的信賴度高些。這是別的平臺(tái)無(wú)可比擬的劣勢(shì)。

AI賦能，體驗(yàn)為王

應(yīng)當(dāng)光有好的的用戶池還不夠，怎么用最好的的體驗(yàn)把用戶吸引過(guò)來(lái)才是霸道。

在傳統(tǒng)電商體驗(yàn)中，用戶在抉擇商品時(shí)通常較為盲從，在商家各種眼花紛亂的講解下沒(méi)辦法按照本身須做出正確判別。

社交電商的方式興起后，這樣現(xiàn)象有所緩解，但依然有了著兩個(gè)困惑：其一，平臺(tái)上的達(dá)人（KOL)沒(méi)辦法對(duì)準(zhǔn)每一個(gè)用戶做出共性化的推薦。其二，沒(méi)辦法保障達(dá)人推薦商品時(shí)的公正性。

并且美妝產(chǎn)品不一樣于衣帽鞋靴等別的品類，消費(fèi)者在本身體驗(yàn)之外是沒(méi)辦法判別產(chǎn)品到底適不合適本人。大多數(shù)女性用戶共同這種一個(gè)痛點(diǎn)，在商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)與美妝博主的推薦下購(gòu)置了一款產(chǎn)品，運(yùn)用后卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)能到達(dá)預(yù)期的效果甚至根本不合適本人。但因?yàn)橐呀?jīng)拆封運(yùn)用，所以用戶經(jīng)常墮入了退也退不得，用著又不適的兩難地步。

「過(guò)去的電商平臺(tái)都是復(fù)雜的連貫用戶與商品的邏輯，但咱們指盼通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)更短門路、高些效、更精準(zhǔn)的連貫用戶與商品的關(guān)系。」張君說(shuō)道。在美妝市場(chǎng)中，用戶愈加看重的不是買什么，而是買的貨色適不合適本人。

美圖美妝基于人工智能與海量大數(shù)據(jù)打造的「AI測(cè)膚」性能則很優(yōu)質(zhì)處理了這一困惑。它的邏輯是以工具為入口切入美妝市場(chǎng)，用戶在關(guān)上美圖美妝時(shí)面對(duì)的不是琳瑯滿目的商品，而是一套以AI算法為中心的測(cè)膚工具。用戶能夠通過(guò)手機(jī)后置攝像頭實(shí)時(shí)拍照、AI測(cè)膚，機(jī)器會(huì)按照?qǐng)D像分析用戶皮膚狀況，從而供給包括膚齡、膚質(zhì)、膚色、皮膚困惑等多維度分析的皮膚消息告，還有按照皮膚分析消息告生成的護(hù)膚倡議與護(hù)膚品推薦。

據(jù)深入認(rèn)識(shí)跟前美圖美妝AI辨認(rèn)的準(zhǔn)確率已經(jīng)能夠高達(dá)95%。基于深度學(xué)習(xí)，美圖AI測(cè)膚今后或者還能預(yù)測(cè)用戶在未來(lái)的皮膚趨向。

比起于商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)或美妝博主的「苦口婆心」，美圖經(jīng)過(guò)專業(yè)的人工智能技術(shù)檢測(cè)而生成的護(hù)膚倡議與產(chǎn)品推薦更具備權(quán)威性與說(shuō)服力，用戶通過(guò)AI技術(shù)進(jìn)行完皮膚測(cè)試后，能夠在愈加深入認(rèn)識(shí)本人膚質(zhì)的資格下做對(duì)準(zhǔn)性、有作用的性地完成購(gòu)置。

不只有「AI測(cè)膚」的黑科技，美圖美妝還圍繞著用戶體驗(yàn)構(gòu)建了豐盛的內(nèi)容生態(tài)。美圖美妝的內(nèi)容產(chǎn)品以圖文與視頻為主，開設(shè)了三個(gè)欄目，辨別為「美美TV」、「值得買」、「測(cè)評(píng)」。

為了保障內(nèi)容的公正性與專業(yè)性，美圖美妝在內(nèi)部創(chuàng)立了一支專業(yè)測(cè)評(píng)團(tuán)隊(duì)。其測(cè)評(píng)產(chǎn)品的角度除了日常體驗(yàn)外還會(huì)精細(xì)到從產(chǎn)品成分來(lái)做深化分析。「咱們前期的部分上班更多的還是指盼把每位用戶轉(zhuǎn)化變?yōu)檫_(dá)人去分享他本人的心得體驗(yàn)，從而疏導(dǎo)更多的用戶能買到合適本人的產(chǎn)品。」張君解釋到。

值得留意的是，在美圖美妝的內(nèi)容生態(tài)內(nèi)，產(chǎn)品測(cè)評(píng)不只有專門的欄目，同時(shí)，也辨別放在了各個(gè)商品的頁(yè)面之中。這不只防止了商品與測(cè)評(píng)之間的割裂，也滿足用戶在「AI測(cè)膚」之后，抉擇商品、閱讀測(cè)評(píng)、完成購(gòu)置的交互邏輯。

美圖美妝將AI工具與內(nèi)容生態(tài)的無(wú)縫聯(lián)合，極大的提高了用戶在購(gòu)物過(guò)程中的暢通性，也真正處理了用戶在線上購(gòu)物時(shí)「體驗(yàn)難」的痛點(diǎn)。

業(yè)界首家「體驗(yàn)式電商」的背地

將AI測(cè)膚技術(shù)還有內(nèi)容生態(tài)融入到購(gòu)物場(chǎng)景中是美圖美妝的中心競(jìng)爭(zhēng)力，也是其打造出中國(guó)首家美妝體驗(yàn)式電商平臺(tái)的根底。但這實(shí)現(xiàn)起來(lái)并不容易。

事實(shí)上在美圖美妝在此前，業(yè)界也曾有將圖像辨認(rèn)和電商平臺(tái)聯(lián)合的先例。這里面最有名望的莫過(guò)于阿里旗下的拍立淘還有AR Buy。然而拍立淘在上線三年之后依然不溫不火，AR Buy也在提出大半年后迄今仍未被用戶熟知，起因何在？

「淘寶的拍立淘、AR buy與美圖美妝的「AI測(cè)膚」在用戶場(chǎng)景的構(gòu)建上有著實(shí)質(zhì)上的不一樣。」張君解釋，拍立淘重點(diǎn)應(yīng)用了大數(shù)據(jù)圖像性能，通過(guò)關(guān)上手機(jī)淘寶，用拍立淘順手掃一掃商品就能夠進(jìn)入到有關(guān)的流動(dòng)頁(yè)面買到這些商品；而AR buy是讓用戶依靠外置設(shè)施，實(shí)當(dāng)前虛構(gòu)的店鋪里進(jìn)行購(gòu)物，這兩者實(shí)質(zhì)上都是在用戶已經(jīng)明白購(gòu)置動(dòng)向時(shí)供給代辦。而美圖美妝是要在用戶落實(shí)購(gòu)置動(dòng)向在此前，用人工智能+大數(shù)據(jù)登程去處理「不知道買什么適合」的痛點(diǎn)。

不只如此，拍立淘與AR Buy的辨認(rèn)率困惑也拉低了用戶對(duì)其的運(yùn)用頻次。張君告訴《接招》因?yàn)樘詫毢w的商品品類龐大且簡(jiǎn)單，這也添加了機(jī)器辨認(rèn)分析時(shí)的難度。 「而咱們要做的就是在美妝這一垂直品類上把專業(yè)性與代辦體驗(yàn)做到極致。」

算法與數(shù)據(jù)是人工智能的中心。在一鍵測(cè)膚「黑科技」背地，得益于美圖影像試驗(yàn)室(MTlab)龐大數(shù)據(jù)量與強(qiáng)大的算法撐持。MTlab是美圖機(jī)構(gòu)內(nèi)部專一于計(jì)算機(jī)視覺(jué)及機(jī)器學(xué)習(xí)的頂級(jí)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，在人臉技術(shù)、圖像辨認(rèn)等具備強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力。

美圖美妝得天獨(dú)厚的劣勢(shì)在于背靠美圖的產(chǎn)品矩陣，擁有寰球最龐大的女性用戶數(shù)據(jù)。據(jù)消息為了欠缺AI測(cè)膚技術(shù)，截至2016年美圖的中心影像應(yīng)用途理超越680億張照片。

強(qiáng)大的研發(fā)才能與龐大的垂直數(shù)據(jù)是美圖美妝天性基因壁壘，這也讓別的任何一個(gè)對(duì)手都難以望其項(xiàng)背。

電商的命脈：賣好貨

近兩年跨境電商在消費(fèi)晉級(jí)的趨向下越來(lái)越遭到用戶青眼，起因有兩點(diǎn)：第一，比起較中國(guó)雜亂的購(gòu)物環(huán)境，跨境電商副品更有保證；第二，相應(yīng)于本人海淘甚至找人代購(gòu)，跨境電商更便利并且費(fèi)用更有劣勢(shì)。

張君在參加美圖在此前，曾在電商畛域上班多年，對(duì)供應(yīng)鏈管理有著豐盛的經(jīng)歷，他深知商品質(zhì)量與費(fèi)用是一個(gè)電商平臺(tái)的根底。

「由于我在此前就是負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈管理上班的，所以深入認(rèn)識(shí)整個(gè)美圖美妝生態(tài)供應(yīng)鏈現(xiàn)象。咱們關(guān)于整個(gè)供應(yīng)鏈品控規(guī)定非常嚴(yán)格，整個(gè)美妝商品在入倉(cāng)前都要經(jīng)過(guò)檢測(cè)，每位批次都會(huì)抽取樣品進(jìn)行成分分析，確保每件商品都能和副品對(duì)應(yīng)。」

張君告訴《接招》，美圖美妝內(nèi)部對(duì)產(chǎn)品規(guī)定極為嚴(yán)格，不只要確保副品，而且這里面不可以有瑕疵品。「由于在電商畛域里面，用戶買到任何有瑕疵的商品，都或許會(huì)以為是假貨，所以咱們除了要處理假貨困惑，還要處理質(zhì)量困惑。」

為此美圖美妝的一切倉(cāng)庫(kù)都是采用了恒溫管理，化裝品從海外進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)后，上班人員在運(yùn)用防塵設(shè)施進(jìn)行解決之外，在發(fā)貨時(shí)也會(huì)重重反省，并運(yùn)用高品質(zhì)的環(huán)保外包裝，守護(hù)好每一件商品。

關(guān)于跨境電商來(lái)講，不只要保障中國(guó)供應(yīng)鏈的穩(wěn)固，對(duì)外的品牌配合做事也是不得不面對(duì)的困惑。為此美圖美妝組建了一支高水準(zhǔn)的供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)，成員全副由在美妝行業(yè)浸淫10年之上專業(yè)人才組成。

在對(duì)外配合做事時(shí)，美圖在海外市場(chǎng)既有的后果力也讓美圖美妝跟國(guó)際品牌談配合做事時(shí)最低要求有所降低。

「美圖的出海業(yè)務(wù)不斷很成功，在國(guó)外有著非常優(yōu)質(zhì)口碑，所以海外化裝品品牌也都非常許可咱們。關(guān)于品牌方而言，他不光是看你能幫他賣多少貨，更重要的是看你能給他帶來(lái)多大的品牌流傳價(jià)值。而美圖不只僅是軟件工具，也是寰球最大的女性媒體之一。」

張君談到在和國(guó)外美妝品牌方建設(shè)配合做事時(shí)，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)對(duì)方機(jī)構(gòu)員工也都是美圖產(chǎn)品的忠適用戶，所以隱隱中也加大了美圖美妝在談判時(shí)的力度。

借助著專業(yè)的隊(duì)伍還有美圖在海外的后果力，美圖美妝在上線不到半年的時(shí)間拿下了近千家品牌配合做事，這里面包含JAYJUN、WHOO（后）、OHUI（歐蕙），SU：M37°（蘇秘），還有睿嫣、Elastine、Organist、倍瑞傲、On The Body等時(shí)下盛行的知名品牌。

假如說(shuō)美圖美妝用AI工具與內(nèi)容生態(tài)重塑了用戶的購(gòu)物場(chǎng)景，晉升了用戶體驗(yàn)的話，那么，副品好的保證、費(fèi)用劣勢(shì)還有品牌多樣性是其保證體驗(yàn)「完整性」的基本一些。二者聯(lián)合以下也培養(yǎng)了美圖美妝首家體驗(yàn)式電商的位置。

也正是這樣借助美圖的產(chǎn)品矩陣，構(gòu)建起文娛化、生存化的美顏工具、自拍工具運(yùn)用場(chǎng)景，從而得到海量的用戶數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)又通過(guò)營(yíng)建智能模型，作可使用的美妝電商的模式，美圖找到了一條在晉升用戶體驗(yàn)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)化的方式。這可能也是美圖入局美妝市場(chǎng)的底氣。

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