「電子商務法草案|網購假貨怎么辦|競價排名必須標明廣告」電商法草案加快保護消費者權利 網店售假平臺或擔責任

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電子商務法草案31日第二次呈交全國人大常委會審議,相較于一審稿,草案二審稿加快表現了對電商平臺義務的標準與抵消費者權利的維護。從打擊假貨、標準廣告排行榜到消費者維權,這部和網購族息息有關的法律草案做了哪些批改?會怎樣后果消費者的權利?

焦點一:網購置假貨誰負責?強化電商平臺責任

信息背景:網購遇假貨不斷是消費者的心頭之痛。買到假貨,是找電商平臺實際?還是要平臺內網店抵償?二者誰應承當更大的責任?這次條款批改放出了愈加明白的答案。

草案二審稿:電子商務平臺經營戶“知道甚至當然知道”平臺內經營戶侵犯常識產權的,當然采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易與代辦等必要措施。

專家觀念:電商法一審草案規定,電子商務平臺“明知”平臺經營戶侵犯常識產權的,當然按照法律采取刪除等必要措施?!皬摹髦健畱?,表現了對平臺經營戶愈加嚴格的約束,這個要求有助于催促平臺方真實承當起尊重常識產權的責任,將加快打擊網上侵權冒充行為,凈化網購環境?!眹鴥入娮由虅浙@研核心主任曹磊說。

全國人大財經委立法專家參謀、北京大學法學院副院長薛軍說,“明知”侵權這個資格在理想法律運轉中很難證實,而改為“應知”就會使電商平臺常識產權維護責任不低于侵權責任法要求的網絡代辦供給商所承當的責任,這表現了法律責任的平衡。這和民法中要求的任何不盡應盡的留意義務就必需承當民事責任的要求是相通的。

焦點二:怎么防止競價排行榜誤導消費者?必需表明“廣告”

信息背景:電商網站上經常會有商品綜合排行榜,甚至推薦購置商品排行。這些排行榜挺大程度上決議著消費者究竟將哪一件商品放入購物車。

據深入認識,當下電商平臺款入的挺大一一些,來自平臺內商家廣告投放。網購平臺變為廣告推廣平臺,侵害的是消費者利益,對電商市場的安康發展帶來危險。對此,此次批改的草案也作出明白要求。

草案二審稿:電子商務平臺經營戶當然按照商品甚至代辦的費用、銷量、信用高下等多種模式向消費者顯示搜尋結論;關于競價排行榜的商品甚至代辦,當然明顯表明“廣告”。

專家觀念:“競價排行榜理論就是廣告,如不表明,將誤導消費者對商品或代辦的評價?!眹鴥然ヂ摼W協會鉆研核心秘書長吳沈括示意,明白競價排行榜的廣告屬性,將更好地維護消費者的知情權,并通過對電商經營戶必要的限度來防止或許呈現的不合理競爭行為。

吳沈括說,要確定這個點,須通過寬泛的立法宣傳提高電商經營戶對這個義務的意識,也要有詳細措施來確保不合法者遭到應有的懲辦。

焦點三:怎么處理消費者維權舉證難?電商經營戶要有作用的配合

信息背景:贊揚電話打不通,有作用的證據難尋,不少網購消費者都感觸過維權難的艱巨。電商法草案二審稿加快欠缺了電商爭議解決處理標準。

草案二審稿:電子商務經營戶當然建設便捷、有作用的的贊揚、告發機制,公開贊揚、告發模式等新聞,盡快受理并解決贊揚、告發。在電子商務爭議解決中,電子商務經營戶當然供給原始合同與交易記載。

專家觀念:“網購糾紛消費者維權難的一個重要起因是舉證難。草案二審稿的要求,為消費者按照法律獲取證據供給了依據與支助?!辈芾谡f。

在薛軍看來,消費者權利維護是系統性困惑,須各法律間相互配合,構成立體維護系統。建設網購舉證追索體系,構成失信黑名單,將有助于讓不合法違規者無處藏身。

北京市華泰律師事務所律師鄧佩則倡議,引入第三方律師進駐平臺調停機制,提高糾紛處理效率。

焦點四:大平臺欺店如何處理?不得濫用市場位置侵犯中小經營戶自由和權益

信息背景:加入了本平臺的促銷流動,就不可以加入別的平臺的促銷?入駐電商平臺要不停地交各種價格?此次草案批改,不只維護消費者權利,也表現了對平臺內電商經營戶權利的維護。

草案二審稿:電子商務平臺經營戶不得利用代辦協定與交易規則等手段,對平臺內經營戶的交易、交易費用等進行不正當限度甚至附加不正當交易資格,甚至向平臺內經營戶收取不正當價格。

專家觀念:“這和立法打擊‘店大欺客’的外在邏輯是統一的,是本次草案批改的一大亮點?!北本┼]電大學互聯網治理和法律鉆研核心副主任崔聰聰示意,草案通過明白平臺經營戶不得濫用市場位置來侵犯平臺內中小經營戶的運營自由和符合法律權益,為打擊“平臺大了欺店”供給了明白的法律依據。

“這個批改通過標準經營戶的行為,構建公道的競爭秩序,有助于最終實現維護權利、標準秩序與促成發展的立法指標?!贝蘼斅斦f。

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