「天貓墊付運費險|菜鳥裹裹|天貓退貨服務升級」天貓在42城市墊付運費險 改良退貨代辦

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據深入認識，觸及這42城市的用戶，在天貓上購置有運費險籠罩的訂單，退貨時可享免費上門取件，1公斤內免運費代辦。業內專家以為，該動作很或許是為抗衡老對手京東的退貨規則做出的代辦晉級。

據菜鳥裹裹經營人員講解，用戶以前退貨，假如有運費險，需本人先支付運費，商家退款成功后，保險機構會在72小時內將理賠數額退回到用戶支付寶賬號。此次晉級后，用戶在退換貨過程中，可享用退貨運費秒退待遇，用戶在賣家批準退貨辦理后，即可間接點擊快遞上門取貨，運費險將間接抵扣1kg內的運費，無需期待商家確認收到退貨等資格。假如用戶退換的是1kg內的商品，則可享用免費寄件。運費險墊付籠罩了天貓里的絕大一些類目，包含男裝、女裝、內衣、童裝、箱包皮具等。

跟前，天貓已經在全國1000幾個區縣實現了物流當天達與次日達。消費者在天貓平臺購置超市類快消品、消費類電子產品、美妝等商品時，只需認準“當天達”或“次日達”的標識，就能夠享用上午下單、下午收貨，甚至是下午下單、第二天收貨。

有業內人士分析稱，這個動作間接對標另一電商平臺——京東，跟前京東自營商品基本實現當天達與次日達。且京東自營商品退換貨時無需支出額定的價格，在退換貨方面有較優質體驗。此次天貓推行的運費險墊付代辦，更多的是為反抗京東退換貨新規做出的晉級，也是為行將降臨的“雙11”做打算。

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